Nein. Generell sind die Anwendungsmöglichkeiten eines Informatikers bei einem Datenverlust sehr begrenzt. So gut und kompetent dieser Fachmann auch sein mag, bezieht sich sein Wissen hauptsächlich auf den Softwarebereich. Es kann vorkommen, dass die elektronische Platine ausgetauscht wird, um die Computer- Festplatte wieder zu starten.
ACHTUNG: Dieser anscheinend harmloser Eingriff kann fatale Konsequenzen haben, da das vermeintlich elektronische Problem auch ein mechanischer Fehler der Kopfblöcke (head-blocks) sein könnte. Bei einem Austausch der elektronischen Platine und des anschließenden Neustart des Computers, kommt es zu "disk crash" oder "head-landing". Um dies zu vermeiden wird die Festplatte vorher unbedingt im Rein-Raum Klasse 100 untersucht. Wenn Ihre Daten von großer Wichtigkeit sind, sollten Sie kein Risiko eingehen. Senden Sie die Festplatte einem spezialisierten Labor zu, welches über Rein-Räume verfügt.

Was ist für eine Datenrettung wichtig? :
• Klasse 100 Rein-Räume
• Test Einrichtungen
• Spezifische Softwares, um Daten zu retten
• Servo Verfolger (Tracker) und Servo Schreiber
• Hersteller-Unterstützung
• Trainings-Lehrgänge für EDV, Elektronik und Mikromechanik.

Mit über 20 Jahren praktischer und vielseitiger Erfahrung können wir Ihnen effiziente Lösungen anbieten.
EDV Experten stehen hin und wieder vor Festplatten-System-Problemen, wohingegen wir jede Woche mit Hunderten von Datenverlust-Situationen konfrontiert werden.

Müssen Sie Daten wiederherstellen ? Gehen Sie bitte zum Abschnitt Datenwiederherstellung

Sowohl Medizinische-, Pharmazeutische- als auch Elektronik-Firmen nutzen Rein-Räume. Die Festplatte ist sehr empfindlich und verträgt keinerlei Staub und Feuchtigkeit in der Luft. Bei einer Datenrettung, insbesondere dann wenn es sich um einen materiellen Ausfall der Festplatte handelt (mechanisch oder elektronisch),ist es notwendig und unumgänglich, die Festplatte in einem sauberen Umfeld ohne Staub und ohne Feuchtigkeit zu öffnen.
Eine provisorische Reparatur ermöglicht den Zugang zu Ihren Daten. Nach Reparatur und Datenrettung ist die bearbeitete Festplatte nicht mehr einsetzbar.
Ein scheinbar einfacher elektronischer Ausfall führt oft zu einem schwerwiegenden mechanischen Problem ("disk crash" oder "head landing"). Selbsthilfe-Reparaturen enden häufig im katastrophalem System-Zusammenbruch. Das absolut sichere Datenreparaturverfahren kann nur in Rein-Räumen stattfinden.
Um den wirkungsvollsten Wiederherstellungsprozess zu bestimmen, findet vor einer Datenrettung bei Datex eine komplette Analyse im Rein-Raum statt.

Warum "Klasse 100"?:

"Klasse 100" wird für Rein-Räume verlangt, d.h. weniger als 100 Staub-Teilchen dürfen grösser als 0,5 µm (millionstes Meter) pro Kubikfuß sein, da die Distanz zwischen den magnetischen Platten und den Kopfstücken innerhalb der Festplatte geringer als ein Staubkorn ist. Datex besitzt mehrere Klasse 100 Rein-Räume. Auf der Webseite des Festplattenherstellers Western Digital können Sie sich davon überzeugen, dass nur wenige Firmen in Europa und weltweit diese Ausstattung besitzen.

Festplatten-Ausfall? Gehen Sie bitte zum Abschnitt Datenrettung

Die Datenrettung ist nicht möglich wenn die Festplatte total zerstört ist, d.h. die magnetische Platten vollkommen verkratzt sind. Dies kommt nach einem crash der Kopfstücke auf den magnetischen Platten vor und wird "disk crash" oder "Festplatten-Crash bezeichnet". Die Datenrettung ist in seltenen Fällen nur teilweise aber überwiegend überhaupt nicht möglich.

In scheinbar hoffnungslosen Fällen, ist es oft möglich, Daten zu retten, - wie z.b. bei Feuer oder bei Überschwemmungen.

Achtung :
Sollte Ihre Festplatte Klick-Geräusche oder andere ungewöhnliche Geräusche machen so ist es ein typisches Zeichen dafür dass es sich um eine Kopfstückblockierung handelt, die oft in einem völligen Disk-Crash endet, wenn die Festplatte nicht rechtzeitig gestoppt wird. Es ist sehr schwierig oder gar unmöglich nach einem Disk-Crash die Daten zu retten. Daher empfiehlt es sich das System sofort abzuschalten und die Festplatte schnell zur Datenrettung einzuschicken.

Die Datenrettung von überschriebenen Daten, d.h. neue Daten wurden auf alten Daten gespeichert, ist unmöglich.

Nach einer Formatierung oder bei gelöschten Daten, ist die Datenrettung fast immer erfolgreich. Die Erfolgschancen der Datenrettung hängen meist davon ab ob und welche Aktivitäten nach Eintreten des Problems unternommen wurden.
Es empfiehlt sich nichts zu unternehmen! Schon allein der Einsatz einer Datenrettungs-Software kann Ihre Daten vernichten bzw. überschreiben.

Computer Ausfall? Gehen Sie zum Abschnitt Datenrettung

Bei Datex können folgende Festplatten ohne Garantieverlust zum Zweck der Datenrettung geöffnet werden : IBM, Maxtor, Quantum, Seagate, Western Digital WD.

Der Festplatten-Hersteller Western Digital hat auf seiner Website weltweit eine geringe Anzahl von Laboren ausgewählt, die Datenrettung mit ausreichenden Infrastrukturen anbieten. In der rechten Spalte sind alle Europäische Labore aufgelistet : Labor für Datenrettung

Achtung : Einige Hersteller ( z.B. Seagate) machen keine spezifischen Abkommen mit Datenrettungs-Firmen. Die Garantie Zusage wird bei Zusendung an bestimmte Firmen wie z.B. Datex, erfüllt.

Benötigen Sie eine Datenrettung ? Gehen Sie bitte zum Abschnitt Datenrettung

Trotz aller Vorkehrungen gibt es immer noch ein Risiko, einen Datenverlust zu erleiden. Nachfolgend sind Hauptgründe für einen Datenverlust genannt :
- Herunterfallen des Computers (Laptop, PC, Mac, Server, RAID...).
- Computer-Schlagbeschädigung (Laptop, PC, Mac, Server, RAID...).
- Computer Virus
- Temperatursturz
- Menschliche Fehler, unbeabsichtigtes Löschen der Daten
- Absichtliche Datenlöschung
- Kurzschluß der elektronischen Platine (electronic board).
- Fabrikationsfehler der Festplatte
- Überschwemmung, Korrosion
- Feuer, u.s.w.

Datenlöschung ? Datenverlust ? Gehen Sie bitte zum Abschnitt Datenrettung

Die Datenrettung hängt von der Art der Beschädigung der Festplatte (mechanischer oder elektronischer Fehler) ab, der Art des Dateiverlustes (gelöscht, formatiert), der Größe des Speicherplatzes, der Dateianzahl und von der Art des Modells .
Erst am Ende, der von unserem Labor durchgeführten Operationen, lässt sich definitiv erkennen, ob Ihre Datenrettung erfolgreich war. Unser technisch hoch qualifiziertes Labor verspricht hohe Rettungsquoten.

Mit folgenden Zeiten muss gerechnet werden:
- bei einer Datenlöschung oder einer Formatierung: 1 bis 3 Tage (Diagnose eingeschlossen).
- bei physischem Schaden (mechanisch oder elektronisch) bis zu 3 Tagen für die Diagnose. Bei der Datenrettung muss mit einem definitiven Resultat bis zu einer Woche gerechnet werden.
- Laptop Festplatten wie z.B.Toshiba, IBM, Fujitsu, Hitachi, Dell, Compaq (laptop, notebook) 3 bis 4 Tage.

Obwohl wir sehr viele Modelle vorrätig haben, kann es in einigen Fällen schwieriger und zeitaufwendiger werden. Mehr Zeit brauchen wir, falls Ersatzteile, um Ihre Festplatte provisorisch zum Laufen zu bringen, benötigt werden. Wir bemühen uns Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

Datenverlust ? Gehen Sie zu Datenrettung

Die Kosten einer Datenrettung hängen von folgenden Faktoren ab:

-Speichermedium (Festplatte IDE, Festplatte SCSI, memory pen, memory stick, etc.)
-Die Marke der Festplatte (IBM, Seagate, Maxtor, Quantum, Fujitsu, Hitachi, Toshiba...) und der Computertyp (PC, Mac, Server, Laptop, RAID 1, RAID 5..)
-Das Betriebssystem (Linux, Unix, Macintosh, Novell, Windows 98, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003 server...)
- Die Art des Schadens (mechanischer, elektronischer Schaden, Datenlöschung, Formatierung der Festplatte).

Die Preise bewegen sich meistens zwischen 300€ (z.B. memory stick) und 6000€ (einige RAID 5 Systeme). Bei Festplatten liegt der Preis zwischen 500€ und 2000€. Es gibt verschiedene Arten von Datenverlust und auch viele mögliche Eingriffe zur Datenrettung. Wir können Ihnen nach Analyse Ihres Falls einen genauen Preis benennen. Mehr Informationen können Sie im Abschnitt Datenrettung erhalten.

Die Komplexität der Datenrettung ist bei fast allen Festplatten gleich. Einige Modelle haben immer wieder gleich auftretende Probleme. Hier ist die Erfolgsquote der Datenrettung fast 100%, vorausgesetzt es wurde ihrerseits kein Eingriff vorgenommen. Die Datenrettung dauert hier im Durchschnitt 2 Tage.

Ein Beispiel ist die Festplatten von Fujitsu, die mit der Modellbezeichnung MPG, MPF oder MPE beginnt (z.b.: MPG3204AT, MPG3102AT, MPG3409AT, MPG3204AH, MPF3204AT.). Das Problem dieser Festplatte ist: "wird vom bios nicht erkannt".

Weitere Beispiele :
Die Festplatte IDE Quantum Fireball LCT 3.5 series.
Die Laptop-Festplatten von Toshiba, IBM, Fujitsu, Hitachi, Dell, Compaq.

Datenverlust ? Gehen Sie zum Abschnitt Datenrettung

Quantum :
Quantum Fireball LCT GTLA : LC20A011-01-A 20.4AT
Quantum Fireball CRUUS GTLA : LC15A011-01-A 15.0AT
Quantum Fireball LCT 10.2AT P/N LB10A011 rev 01-A
Quantum Fireball CX 10.2AT P/N CX10A013 rev 02-B
Quantum Fireball LCT 8.4AT P/N LA08A011 rev 01-A
Quantum Fireball LCT 8.4AT LA08A101 rev 01-M A050X
Quantum Fireball CX 6.4AT P/N CX64A011 rev 02-B
Quantum Fireball CX 6.4AT P/N CX64A013 rev 01-B
Quantum Fireball CX 6.4AT P/N CX64A013 rev 02-B
Quantum Fireball LCT 5.1AT P/N LB05A011 rev 01-A
Quantum Fireball LCT 4.3AT P/N LA04A011 rev 01-A
Quantum Fireball LCT 4.3AT P/N LB04A011 rev 01-A
Quantum Fireball ST 3.2AT P/N SE32A012 rev 01-B

Western Digital WDxx :
WD100, WD200, WD300, WD400, WD600, WD800, WD1000, WD1200, WD1600, WD1800, WD2000, WD2500
Western Digital Caviar WDxxAA :
WD102AA, WD84AA, WD205AA, WD43AA
Western Digital :
WD2500JB, WD2000JB, WD1800JB, WD1600JB, WD1200JB, WD1000JB, WD800JB, WD600JB, WD400JB, WD2500BB, WD2000BB, WD1800BB, WD1600BB, WD1200BB, WD1000BB, WD800BB, WD600BB, WD400BB, WD300BB, WD200BB, WD1600AB, WD1200AB, WD1000AB, WD800AB, WD600AB, WD400AB, WD300AB, WD200AB, WD800EB, WD600EB, WD400EB, WD300EB, WD200EB

IBM Deskstar 60GXP, IC35L060AVER07, IC35L010AVER07, IC35L030AVER07, IC35L040AVER07, IC35L020AVER07
IBM Deskstar 40GV, DTLA-305010, DTLA-305020, DTLA-305030, DTLA-305040
IBM Deskstar 75GXP, DTLA-307015, DTLA-307020, DTLA-307030, DTLA-307045, DTLA-307060, DTLA-307075

Fujitsu:
MPG3102AT, MPG3102AH, MPG32004AH-A, MPG3307AH-E,
MPG3204AT, MPG3153AH, MPG3409AH-E, MPG3204AH,
MPF3102AT, MPF3102AH, MPF3204AT, MPF33047AT,
MPG3409AT, MPF3409AH, MPG3307AT, MPF3307AH
Fujitsu Laptop :
MHS2060AT, MHS2040AT, MHS2030AT, MHS2020AT,
MHN2100AT, MHN2150AT, MHN2200AT, MHN2300AT,
MHK2030AT, MHK2060AT, MHK2090AT, MHK2120AT,
MHM2050AT, MHM2100AT, MHM2150AT, MHM2200AT,
MHF2021AT, MHF2043AT, MHC2040AT, MHH2032AT,
MHR2030AT, MHT2040AT

Toshiba :
MK2016GAP, MK2017GAP, MK2018GAP, MK3017GAP,
MK4018GAP, MK2018GAS, MK2023GAS, MK3018GAS,
MK3021GAS, MK4018GAS, MK4021GAS, MK4025GAS,
MK6021GAS, MK8025GAS, MK1031GAS, MK3019GAX,
MK4019GAX, MK4026GAX, MK6022GAX

Maxtor :
Maxtor DiamondMax D540X-4K (Quantum) 80, 60, 40, 30, 20 GB : MX4K080H4, MX4K060H3, MX4K040H2, MX4K020H1
Maxtor DiamondMax 40 VL (VL40; Proxima; DSP) 40, 30, 20, 15, 10 GB : 34098H4, 33073H3, 32049H2, 31535H2, 31024H1
Maxtor DiamondMax 16 (FALCON) 160, 120, 80 GB : 4R080L0, 4R120LO, 4R160LO, 4R080J0, 4R120JO, 4R160JO
Maxtor Fireball Plus AS (Quantum) 60, 40, 30 GB : AS60A011, AS40A011, AS30A011, AS20A011, AS10A011, QMP50000AS-A, QMP40000AS-A, QMP30000AS-A, QMP20000AS-A, QMP10000AS-A
Maxtor Fireball 541DX / D541X (ATHENA; DSP / POKER ) 20, 15, 10 GB : 2B020H1, 2B015H1, 2B010H1
Maxtor Fireball 531DX (NIKE; DSP) 20, 15, 10 GB : 2R020H1, 2R015H1, 2R010H1
Maxtor Fireball 3 (ARES 64K ; POKER ) 40, 30, 20 GB : 2F040L0, 2F030L0, 2F020L0, 2F040J0, 2F030J0, 2F020J0
Maxtor DiamondMax Plus 9 (Calypso) 200, 160, 120, 80, 60 GB : 6Y160L0, 6Y120L0, 6Y080L0, 6Y060L0, 6Y200P0, 6Y160P0, 6Y120P0
Maxtor DiamondMax Plus 8 (N40P, Poker) 40, 30, 20 GB : 6E040L0, 6E030L0, 6E020L0
Maxtor DiamondMax Plus 536DX (VULCAN) 100, 80, 60, 40, 30 GB : 4W080H6, 4W060H4, 4W040H3, 4W030H2
Maxtor DiamondMax Plus 60 (RIGEL; DSP) 60, 40, 30, 20 GB : 5T060H6, 5T040H4, 5T030H3, 5T020H2, 5T010H1
Maxtor DiamondMax Plus D740X (D740X-6L) (Quantum) : MX6L080J4, MX6L060J3, MX6L040J2, MX6L020J1, MX6L080J4, MX6L060J3, MX6L040J2, MX6L020J1
Maxtor DiamondMax 540-4D (Romulus; DSP/POKER) 80, 60, 40, 30 GB : 4D080H4, 4D060H3, 4D040H2, 4D030H2